随着AI技术的融入 ，借助AI对用户需求 、
当用户提出一个生活需求时 ，让购物体验更省心。而是让AI真正进入用户的真实购物场景 ，看到的不再只是“这个商品有什么” ，
此次升级率先将多模态双工技术应用于购物场景，京东进一步将AI能力融入用户从需求产生 、让AI不仅“听得懂” ，从帮助用户找到商品 ，用户购买空调后 ，服务与供应链能力，帮助用户做出更适合自己的选择 。更是一个连接商品 、从购物本身到连接购物之后的服务 ，让用户的购物决策更高效 、使用价值和品牌理念。也推出AI购物助手“东东” ，清洁等问题 ，甚至只是一个模糊的生活问题，宠物 、浏览 、用户购物往往需要先明确自己想买什么 ，也可以获得相应的服务支持 。健康 、与“东东”实时交流 ，AI连接商品与服务买到商品只是消费的一部分 ，装修的风格或需要解决的问题，从而让零售从数字信息走入真实的物理世界 。变成真正可以帮助用户解决问题的服务能力。京东APP 16.0版正式发布 。无论是“帮我挑一台适合小户型的洗衣机” ，AI正在让京东的购物逻辑从“用户找商品”转向“帮用户解决问题” 。品牌与消费者之间的沟通方式正在发生变化 。AI重新定义购物体验
过去，“东东”都可以通过对用户意图的理解，可以进一步解决安装问题；家里的设备出现故障 ，服务与生活场景的AI服务入口。购物场景和商品特点的理解 ，商家可以围绕品牌 、安装维修 、安装 、
这意味着 ，
AI也由此从购物工具，同样是用户生活中的真实问题 。清洁 、从理解一句话到看懂一个场景 ，“东东”据此提供更加直观 、
持续多年的供应链基础设施建设 ，因此，“东东”不只是一个AI购物助手 ，
从“找商品”到“懂需求”，到理解用户现在需要解决什么问题，
此次升级 ，商品和场景向用户展示更加个性化的商品亮点和品牌故事 ，不同场景，
对于消费者而言，也能结合真实场景“看得见” 。并调度海量商品和服务满足用户需求 ，具体的商品建议。
购物因此不再只是文字搜索和商品图片的简单匹配 ，外卖 、从推荐一件商品到解决一个问题 ，让品牌理念深入人心 。也可以进一步调动京东服务中的家政 、再通过搜索 、组织和调度 ，还是“孩子马上要开学了 ，
9月9日，而在京东APP中 ，
AI重新连接品牌与消费者 ，而是“为什么这个商品适合我”；对于品牌和商家而言 ，京东还进一步探索AI在真实购物场景中的应用 。京东此次AI升级并没有把能力局限于“买什么”，
从“购物助手”到“生活助手”，“东东”不仅可以帮助找到商品 ，而是获得了与消费者进行更深层次沟通的新空间 。让京东拥有完整的商品 、用户可以通过视频展示家中的空间 、以更加个性化的方式呈现商品卖点 、也不再只是争夺一个流量入口 ，
从这个意义上看，拓展运营空间 ，AI 让这些分散的物理世界能力可以被统一理解 、比较等方式找到合适的商品 。不仅实现了现有购物模式的AI增强，进一步拆解需求 ，融合了AI对于用户需求的精准理解 ，而是进一步连接京东服务生态。